Garansi Produk

Belanja lebih tenang dengan perlindungan garansi untuk produk-produk tertentu.

Jenis Garansi

Garansi Resmi

Diberikan langsung oleh pabrikan/distributor resmi, umumnya untuk produk elektronik dan gadget. Klaim dilakukan melalui pusat servis resmi merek terkait.

Garansi Toko

Diberikan oleh penjual di BeliSekarang, biasanya berupa garansi kerusakan produksi dalam periode tertentu setelah barang diterima.

Jaminan 100% Original

Untuk kategori tertentu yang bekerja sama dengan brand resmi, BeliSekarang menjamin keaslian produk. Jika terbukti tidak orisinal, dana kamu akan dikembalikan penuh.

Cara Klaim Garansi

  1. Periksa informasi garansi pada halaman produk atau kartu garansi yang disertakan dalam paket
  2. Untuk garansi resmi, kunjungi atau hubungi pusat servis resmi merek terkait dengan menyertakan kartu garansi/invoice
  3. Untuk garansi toko, ajukan klaim melalui menu Pesanan Saya lalu pilih Ajukan Klaim Garansi
  4. Lampirkan bukti pembelian, foto/video kerusakan, dan deskripsi masalah dengan jelas
  5. Tunggu proses verifikasi dari penjual atau pusat servis (estimasi 3–7 hari kerja)

Yang Tidak Ditanggung Garansi

  • Kerusakan akibat kesalahan penggunaan atau kelalaian pengguna
  • Kerusakan akibat bencana alam, terjatuh, atau terkena cairan (kecuali dinyatakan tahan air)
  • Produk yang telah dibongkar atau diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang
  • Komponen habis pakai seperti baterai, kabel, atau aksesoris tambahan (kecuali dinyatakan lain)
Berhasil!