Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Privasi kamu adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana BeliSekarang mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadimu saat menggunakan platform kami.
1 Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk memberikan layanan yang optimal. Data tersebut meliputi:
Data Identitas & Kontak
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil yang kamu berikan saat mendaftar atau memperbarui akun.
Data Transaksi
Riwayat pembelian dan penjualan, detail pesanan, alamat pengiriman, dan informasi pengembalian dana.
Data Pembayaran
Informasi metode pembayaran yang digunakan. Nomor kartu kredit/debit tidak kami simpan secara langsung — dikelola oleh penyedia pembayaran berlisensi.
Data Penggunaan & Teknis
Alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan data log teknis lainnya.
2 Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:
- Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi pesanan.
- Mengelola dan mengamankan akun pengguna.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan sengketa.
- Mengirimkan notifikasi transaksi, promosi, dan pembaruan layanan (dapat dinonaktifkan).
- Mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas berbahaya.
- Meningkatkan kualitas platform melalui analisis penggunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
3 Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadimu. Namun, data dapat dibagikan kepada pihak tertentu dalam kondisi berikut:
- Penjual: nama dan alamat pengiriman untuk memproses pesananmu.
- Mitra logistik: data pengiriman kepada kurir yang dipilih.
- Penyedia pembayaran: data yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah.
🔒 Komitmen Kami
Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan menjaga keamanan data sesuai standar yang kami tetapkan.
4 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadimu, antara lain:
- Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua transmisi data.
- Penyimpanan kata sandi menggunakan metode hashing yang aman.
- Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukannya.
- Audit keamanan dan pengujian penetrasi secara berkala.
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika kamu mencurigai adanya pelanggaran keamanan pada akunmu, segera hubungi kami.
6 Retensi Data
Kami menyimpan data pribadimu selama akun aktif atau sepanjang diperlukan untuk memberikan layanan. Beberapa data disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti:
- Data transaksi dan faktur disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
- Log keamanan disimpan selama 12 bulan untuk deteksi dan investigasi insiden.
- Setelah akun dihapus, data anonim dapat dipertahankan untuk tujuan statistik.
7 Hak Pengguna
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, kamu memiliki hak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
- Koreksi: memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Penghapusan: meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
- Portabilitas: menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui detail kontak di bagian akhir dokumen ini. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
8 Privasi Anak
Platform BeliSekarang tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
Jika kamu adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami dan kami akan menghapus data tersebut.
9 Transfer Data
Data pribadimu terutama disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, data dapat diproses oleh penyedia layanan di luar Indonesia untuk keperluan teknis seperti infrastruktur cloud.
Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai sesuai standar keamanan yang berlaku, termasuk mekanisme perlindungan kontraktual dengan pihak penerima.
10 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, hukum, atau praktik industri. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 7 hari sebelum berlaku.
Kami menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas dokumen ini.
11 Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak privasimu, silakan hubungi Tim Privasi kami:
Email: privacy@belisekarang.id
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 1, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10220
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 14 hari kerja.